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為磨煉技能內(nèi)功、提升服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)酒店支部研究決定，客房部、餐飲部、營(yíng)銷(xiāo)部每季度開(kāi)展一次服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)。9月8日至9日，酒店客房部率先開(kāi)展了技能競(jìng)賽，通過(guò)一系列技能操作評(píng)選三季度服務(wù)明星。

酒店支部書(shū)記、總經(jīng)理陳章玉帶領(lǐng)班子成員全程觀摩，并在賽前動(dòng)員會(huì)上強(qiáng)調(diào)指出：今年8月國(guó)內(nèi)疫情再次反復(fù)，酒店行業(yè)遭受影響，我們要利用“淡季”煉好內(nèi)功，扎實(shí)開(kāi)展技能演練，提高服務(wù)質(zhì)量，為疫情消退后酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

客房部技能競(jìng)賽按照員工崗位分為計(jì)件工組和領(lǐng)班組，共計(jì)11人參賽。競(jìng)賽活動(dòng)以中式鋪床、客房清消、領(lǐng)班查房三個(gè)大類(lèi)、十個(gè)單項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分。技能競(jìng)賽過(guò)程中，參賽員工個(gè)個(gè)躍躍欲試，你追我趕，爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝?。?jīng)過(guò)兩天緊張有序的技能競(jìng)賽，最終評(píng)選出客房部計(jì)件工鄧施瓊、客房領(lǐng)班鄧忠莉?yàn)榭头坎?021年三季度“服務(wù)明星”。

通過(guò)此次技能競(jìng)賽，客房部員工的操作技能得到了全面展現(xiàn)，員工之間也找到了存在的差距，進(jìn)一步營(yíng)造了酒店學(xué)習(xí)“服務(wù)明星”、趕超“服務(wù)明星”、爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)明星”的良好氛圍。